AI導入を、受注と契約の継続につながる仕組みに。
diver は、株式会社Merが提供する AI導入支援・業務自動化支援です。
マーケティング・営業・CS の業務フローを、AI を前提に組み直します。いまの業務の可視化から、ツールの設定・自動化まで diver が担います。
AI に任せる業務が決まっていなくても、相談できます。優先度を付ける担当者が確認
AI を使い始めても、仕事の流れは前のままになっていませんか。
文章を AI で速く書けるようになっても、相手を調べる、記録に書き写す、次の担当に知らせるといった作業が手作業のままなら、担当者の手間はあまり減りません。
AI に任せる作業と、人が判断する作業を分けます。
そのうえで、自動で動くところまで diver が作ります。たとえば、次のような業務です。
- 担当者が手の空いたときに、相手の会社を調べる
- 営業への振り分けが、翌日になることもある
- 届いたその場で、AI が会社情報と過去のやりとりを調べる
- 優先度と担当を付けて、営業へ知らせる
- 議事録・お礼メール・記録の入力が、夜にまとめて回る
- 入力が漏れて、次の予定が抜ける
- 商談の録画から、AI が議事録・お礼メール・次の予定を下書きする
- 担当者は下書きを確かめ、メールを送って記録を保存するだけ
- 利用が減っていることに、更新の直前で気づく
- 気づいた時には、打てる手が少ない
- 利用の変化を、AI が毎週まとめる
- 気になる顧客と打ち手の候補を、CS に知らせる
業務の見直しから、仕組みが定着するまで任せられます。
diver は、株式会社Merが提供する AI導入支援・業務自動化支援です。マーケティング・営業・CS を対象に、下の5つの工程(STEP 01〜05)を一貫して行います。
部署をまたいで業務とデータの流れを確かめ、時間がかかる作業と、情報が途切れる場所を洗い出します。
先に取り組む業務を絞り、AI・ツールに任せる作業と、人が判断する場所を決めます。
今のツールを続けるか、入れ替えるかを判断します。候補には、株式会社Merが自社の業務で使うツールも入ります。
つなぐツールの例を見る →設定・データ連携・自動化まで、diver が実装します。社内にエンジニアがいなくても進められます。
実際の運用を見ながら、使い方と仕事の流れを調整します。担当者個人の工夫ではなく、チームの進め方として残します。
Hmlet Japan・Timers・IDEATECH
diver の費用は、設計・実装・伴走の費用です。
今の業務の流れを見てから AI に任せる範囲を決め、その範囲で見積もります。最初の業務フローの整理と、見積もりまでは無料です。AI や業務ツールの利用料は、diver の費用とは別にかかります。
業務フローの設計、自動化の実装、運用の伴走にかかる費用です。業務量に応じて、個別にお見積もりします。最初の業務フローの整理と、見積もりまでは無料です。
AI や業務ツールなど、使うツールの料金です。diver の費用には含まれず、各ツールの料金体系に従います。
よくある質問
diver とは何ですか
マーケティング・営業・CS といった収益部門の業務フローを、AI を前提に設計し直して実装する、株式会社Merのサービスです。ツールの選定・設定と自動化の構築までを担い、定着するまで伴走します。
ほかの AI導入支援と何が違いますか
AI の使い方の提案やツールの導入だけで終わらず、業務の中で自動化が動くところまで diver が作ります。個人の作業を速くするのではなく、問い合わせ対応や商談のあとの作業といった業務の流れそのものを組み直します。
いま使っているツールのままで頼めますか
頼めます。今使っているツールを続けられるかを先に確かめ、続けられるならそのツールに AI と自動化を組み込みます。入れ替えるかどうかは、確かめた結果を見て一緒に決めます。
AI導入のテーマが決まっていなくても相談できますか
相談できます。今の業務の流れを確かめるところから始めます。気になる業務が一つあれば、そこから一緒に考えます。
費用はどのように決まりますか
diver の費用は、設計・実装・伴走の費用です。業務量に応じて、個別にお見積もりします。最初の業務フローの整理と、見積もりまでは無料です。AI や業務ツールの利用料は、diver の費用とは別にかかります。詳しくは「料金・進め方」のページで説明しています。
営業だけの支援ですか
マーケティングと CS の業務も扱います。営業から CS への引き継ぎや、CS から営業へ利用の状況を戻す流れも対象です。
会計・労務の領域も依頼できますか
契約と請求に要る情報が、請求書を発行するツールへ届く仕組みまでは作ります。請求書の発行・仕訳・決算・給与計算の作業そのものは扱いません。
AI に任せる業務を、一つずつ決めて実装します。
マーケティング・営業・CS の業務を見て、AI に任せる作業と人が判断する作業を分けます。実装も diver が行うので、社内にエンジニアは要りません。