営業プロセスの課題：情報収集と商談準備の労力

営業担当者が直面する課題には、以下のようなものがあります：

• 企業情報のリサーチにかかる時間
• 過去の商談履歴の確認漏れ
• 情報の整理不足による提案内容の質の低下

など

これらの課題は、AIエージェントを活用することで効率的に解消できます。

AIエージェントによる効率化ソリューションとは？

情報収集の自動化

設定された条件に基づき発動し、対象企業のホームページURLを解析し、以下のような指定した情報を自動収集します：

• 事業内容・製品情報
• 経営方針・成長戦略
• ミッション・ビジョン
• 直近のニュース

など

過去商談ログの要約と分析

CRMに記録された商談メモや顧客とのやり取りをAIエージェントが要約し、以下のポイントを整理します：

• 顧客のニーズ
• 懸念事項
• 成約の決定要因
• 前回失注時の失注要因

など

これにより、担当者は迅速に状況を把握でき、次回の商談に備えることが可能です。

実装内容の詳細解説

① 条件に応じた情報収集の発動

例えば取引情報が特定のステージ(フェーズ)に移動した際に、自動で情報収集が始まります。これにより、営業担当者が作業を開始する時点で必要なデータが揃っています。

② 企業情報の整理とCRMへの記録

企業のホームページURLをAIエージェントが解析し、CRMに次のような形で記録されます：

• 「会社概要」や「経営方針」などの整理されたメモ
• 提案に必要な情報の優先順位付け

③ 過去商談内容の要約・分析

過去の商談履歴を基にAIエージェントが重要なポイントを要約。商談の流れや顧客の要望をわかりやすく整理します。

AIエージェント活用による営業効率化の効果

• 調査時間の短縮: 営業担当者が本質的な業務に集中できる。
• 商談の質向上: 顧客の背景を深く理解した提案が可能に。
• 成約率の向上: 適切な事前準備が信頼構築を促進。

diverが提供するレベニューオペレーション

組織の収益性向上を実現するためのプロセスを「diver」が実装します！ diverは、組織の収益構造を最大化するために、Sales Ops、Marketing Ops、Customer Success Opsの3つの業務を統合し、情報の統合、業務の効率化・自動化を支援するRev Ops（Revenue Operations）のアウトソーシングサービスです。

Rev Opsのアウトソーシング「diver -ダイバー-」

diverの特徴：

• ワークフローの再構築: 現状のワークフローを分解・整理し、最適な形へと再構築します。
• SaaSツールの選定・設計・自動化構築: 貴社に最適なSaaS環境を構築し、業務プロセスの最適化を支援します。
• 拡張性の高いSaaS基盤の構築: 事業規模の拡大に対応できるSaaS基盤を構築し、各部門間のシームレスなデータ連携を実現します。
• 運用コストの最適化: SaaSのスペシャリストが、運用の定着支援や継続的なサポートを提供し、運用コストの最適化に貢献します。

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AIで営業活動を次のレベルへ

情報収集や分析にAIを活用することで、営業活動の効率を大幅に向上させることができます。ご紹介した企業情報のリサーチと過去商談ログの要約は、営業担当者の負担を軽減し、顧客との対話に集中できる環境を提供します。また、diverは業務プロセス全体をデータドリブンで効率化し、事業の成長を支援します。

diverは単なるツール導入支援ではなく、業務プロセスの再設計や自動化構築を含めたトータルソリューションを提供します。もし貴社の営業活動や業務プロセスに課題を感じている場合は、ぜひdiverサービスサイトをご覧いただき、さらなる詳細をご確認ください。